為打造一支政治素質高、業務能力強、工作作風硬的仲裁隊伍，樹立澄城仲裁良好對外形象，縣人社局仲裁院抓學習、抓業務，抓作風，加強隊伍建設，打造專業團隊，提升服務效能。
一抓學習，比學趕超增強實踐能力。加強思想理論武裝，把習近平法治思想作為首要學習內容，積極參與黨性教育活動，始終保持理論清醒和政治定力。組織學習《仲裁員行為規范》《勞動人事爭議仲裁辦案規則》及《中國共產黨廉潔自律準則》《中國共產黨紀律處分條例》等黨內法規，不斷提高勞動人事仲裁人員的思想道德水平，筑牢拒腐防變的思想防線。開展周二集中學習、仲裁案例“每日分享”活動，定期進行案件集體研討，全員研究案件審理重點、法律適用、程序規范、案件爭議、裁決結果等內容，進一步夯實知識儲備，拓寬工作思路，增強實踐能力。
二抓業務，歷練成長提升辦案質效。多形式開展傳幫帶，對新進年輕同志在勞動保障法律法規、庭前送達、庭審程序、庭審駕馭能力、群眾工作方法以及裁判文書制作等方面進行“導師式”輔導。建立案件專人負責制，堅持“從案中學，從學中辦”，明晰案件辦理仲裁員和書記員職責，進一步提高履職能力。庭審過程中，堅持全員案案參與現場觀摩旁聽，全程跟蹤幫教，提升專業素質和辦案能力。開展“仲裁業務人人講”活動，各主講人結合實踐經驗，對勞動人事爭議案件審理的方法技巧、證據適用、程序規則，以及疑難問題處理等進行詳細講解，為仲裁實務提供思路和指導，達到一人講解、全員提升的目標。
三抓作風，從嚴要求樹立良好形象。加強紀律要求，常敲思想警鐘，增強廉潔意識，把時時受教育、處處有警醒作為推進廉政教育抓在經常、融入日常的重要舉措，依法依規辦案，公平公正裁決，堅決杜絕人情案、關系案、金錢案、權力案，嚴防各類違規違紀問題的發生，營造干凈務實、風清氣正的良好氛圍。優化服務舉措，提升服務質量，窗口工作人員接待群眾熱情溫馨，服務過程做到文明服務人性化、公開內容規范化、咨詢解答專業化、立案流程便捷化的“四化”服務，保證群眾有需求時做到及時受理，并積極引導當事人換位思考、互諒互讓，耐心細致做好當事人的調解服務工作。
